Отзывы о банках в Санкт-Петербурге

Сбер, вам надо что-то делать с консультантами на выдаче талонов. На днях в отделении на Зоны Портновой девочка на мою просьбу о переводе накопительной части пенсии в сбер выдала мне талон не из автомата и в итоге , после долгого ожидания меня вызывают в кассу. Естественно там мой вопрос не решили и посоветовали по второму кругу взять талон. Сегодня в отделении у метро Ленинский проспект мальчик просто проигнорировал мужчину, который полез за талоном без очереди. При этом пытаясь спросить меня, какой вопрос я хочу решить. Ребята, с вами точно прощаюсь и перейду в другой банк. Соответственно и п

Самое красивое отделение Сбера, в котором я был. Само отделение банка находится на втором этаже, нужно подняться по лестнице, лифта я не видел. Очень много «окон», очередь двигается быстро, в случае обращения по вопросам приобретения драгоценных металлов, позже, я узнал, почему. На входе нет сотрудника, как в других отделениях Сбера «по проще», который мог бы помочь с выбором правильной категории обращения, при взятии талона электронной очереди. В моём случае, очередь двигалась быстро, потому что, в данном отделении Сбера, нельзя приобрести драгоценные металлы, в слитках. Сотрудник «в окне», п

Хочу выразить слова благодарности относительно моего вопроса, а именно уровня обслуживания. Оперативно и по делу, без необоснованных сомнений и лишних вопросов. Получила всю необходимую информацию по праву наследования денежных средств, молодой человек во 2 окошке, теперь буду ходить только сюда. Проживая на улице Писарева, обнаружила что близко расположенные банки закрыты на ремонт. Пришлось ехать на Троицкий проспект, но там меня принимали некомпетентные сотрудники, и отказали обслуживать без предоставления справки из МВД. На Сенной площади и на Садовой отделения также не приняли из-за ремон

Провели очередную сделку в Домклик на Думской, д. 1. Легкая запись на сделку через приложение или сайт Домклик. Менеджер от Домклик по сделке назначается рандомно. Но это отделение хорошо тем, что абсолютно любой менеджер справится с любой сделкой разной сложности. Часто возникают у клиентов технические проблемы, например с выпуском электронной подписи. И почти всегда все решается очень быстро! У хорошего руководителя и сотрудники соответствующие высокого уровня! Недавно провели сделку с менеджером Алексеем Леоновым. Все было на высоте! Сделку провели быстро, комфортно! На сделке были решены т

Огромная благодарность руководителю Глызиной Светлане за профессионализм и за помощь в оформлении сделки именно тогда, когда оставалось всего лишь несколько часов до окончания срока одобрения ипотеки. Благодаря ее внимательному отношению и четким действиям мы смогли завершить оформление вовремя и избежать возникших проблем. Светлана очень быстро отреагировала на нашу ситуацию и оперативно решила возникшие вопросы. Именно ее решение и поддержка стала решающим фактором успеха покупки моими клиентами земельного участка и начала строительства дома! Так же очень благодарна Уколовой Елене за ее проф

Здравствуйте! Проводили сделку по продаже объекта недвижимости с иностранным собственником. Со слов сотрудников банка , во всем городе прошли единицы таких сделок. Сделка проходила долго, но спокойный, профессиональный, дружелюбный и открытый подход сотрудников банка Юлии Васильевой и ее руководителя Елены Евдокимовой привели к отличному результату! Договор зарегистрирован, Продавец деньги получил. Благодарю Юлию и Елену за профессионализм , терпение и желание сделать свою работу на отлично. Тем более, что в этот день нам было отказано в проведении согласованной заранее сделки в отделении Сбер

Мне заблокировали личный кабинет за крупный перевод денег, после чего оказалось что невозможно разблокировать его по горячей линии по телефону. Да, все еще можно снимать деньги с карты (это видимо не подозрительная операция будет), но это лишние проблемы + небольшой лимит. Отправился в это отделение в 14 часов в будний день, сразу же сказали что ожидание более двух часов. Предполагается что я два с лишним часа своей жизни должен потратить потому что их антифрод решил что меня даже по телефону разблокировать нельзя за столь подозрительные действия. Из плюсов тут есть банкоматы и достаточно мног

Один из самых ужасных банков. Редко пишу отрицательные отзывы. Но тут не могу промолчать. Более 10 лет назад была клиентом данного банка, ушла тк не устраивало обслуживание. Прошло столько лет и ничего не поменялось. Итак по порядку. Зайдя за своей зарплатной картой я не думала, что этот процесс так сложен. Все в отзывах пишут про очереди в банке. Это правда. В будний день в 16:30 было очень много людей. Конечно, девушка сотрудник предупредила о долгом ожидании. Оно длилось более часа. Табло с оповещением клиентов лишь одно и крайне не удобно расположено. Конечно есть ещё и звуковое сопровожде

Хочу поделиться своим положительным опытом посещения вашего отделения для получения дебетовой карты. В частности, хочу выразить огромную благодарность сотруднице Варваре. Я заранее переживала, что процесс оформления займет много времени и сил, но Варвара развеяла все мои опасения. Она очень внимательно выслушала мои потребности и пожелания, подробно рассказала о различных вариантах дебетовых карт, помогла выбрать наиболее подходящую для меня и оперативно оформила все необходимые документы. Варвара проявила себя как настоящий профессионал своего дела. Она была вежлива, доброжелательна и очень к

Хотим выразить огромную благодарность Ирине Т. за помощь в проведении сделки по продаже недвижимости через сервис М2. С самого начала сотрудничества Ирина проявила высокий уровень компетентности, внимательности и готовности помочь на каждом этапе. Благодаря ее четким рекомендациям и оперативному сопровождению, процесс прошел гладко и без задержек. Ирина всегда была на связи, подробно разъясняла все нюансы и помогала решать возникающие вопросы. Очень приятно работать с таким ответственным и доброжелательным специалистом! Рекомендуем Ирину Т. как надежного эксперта в вопросах банковского сопрово

06.02.26г обратилась в банк с целью разблокировать карту в связи с мошенничеством. Вызов был к оператору 5 окна Ольге Никольской. Профессионализм на высшем уровне. Четко и доступно объясняла по ходу решения моего вопроса, который не смогла решить оператор в 7 окне. По сути Ольга переделывала работу коллеги при этом затратила минимум времени. Очень ответственна, внимательна, После восстановления карты вместе со мной проконтролировала ее работу в банкомате.Огромное ей спасибо. Также благодарю администрацию данного отделения банка за ответственный отбор кадров и прошу поощрить работу Никольской О

Благодарю Александру Исакову (клиентского менеджера) за ответственный подход к решению моей задачи по открытию эскрол-счета. Необходимо было выполнить переоформление с одного дольщика на другого,и выяснилось, что отсутствовали некоторые документы. Благодаря ответственному подходу Александры мы смогли быстро выявить проблемы (отсутствия документа) и решить вопрос, что помогло избежать просрочки платежа по рассрочки и начислению пени! Благодарю еще раз Александру Исакову! Надеюсь, что ее повысят в должности и наградят за компетентность и ответственный подход!

Худший банк для юр лиц. Приехал, отстоял очередь. 20.05.2025 года примерно около 17.00 попал к менеджеру по юр лицам для получения корпоративной карты. Получил, все хорошо. Спрашиваю, как мне установить пароль. Менеджер мне ответил через личный кабинет банка генеральный директор может установить пароль. В итоге приехал на работу, в приложении банка у директора пишет, что пароль может установить только держатель карты. Это можно сделать по телефону оказывается, но нужно называть кодовое слово, которое я не помню. А восстановить это слово можно только в отделении банка. Если бы менеджер проинфор

Отделение ок: новое, чистое, все красиво. Но полная жесть это персонал: ходят по залу, спрашивают: «Какой вопрос?» и дальше не следует его решения. Пришел просто забрать ЗП карту, народу в 15 часов дня просто куча; как и свободных менеджеров, которые повторюсь: ходят, бегают по отделению, общаются между собой, но пользы не приносят… люди просто сидят и ждут чуда. Какой банк, такие и сотрудники — очень плохо так относится к клиентам и тянуть свой рабочий день. Upd: ситуация с выключением экрана видимо у них базовая, пока сидел ждал, мое имя пропало с экрана и сам экран потух. После этого ждал е

Приходил в данное отделение 26.05.2025 с вопросом по установке мобильного приложения на iPhone, так как с предыдущего устройства приложение не перенеслось на новое . Дело было днем, людей было в офисе очень много , взял талон и наблюдал на табло за движением очереди . Длилось это не долго ,так как я решил подойти и уточнить возможность установки данного приложения в офисе . И слава богу хватило ума , девушка сразу же сказала чтобы я присаживался, и через 2 минуты уже приложение было установлено . Собственно за это и 5 звезд , большое спасибо , и только положительные эмоции . Но при это она ска

Хочу поделиться своим положительным опытом работы с Альфа-Банком. Во-первых, меня приятно удивил высокий уровень обслуживания. Каждый раз, когда я обращаюсь в банк, сотрудники проявляют высокий уровень профессионализма, вежливости и готовности помочь. Во-вторых, банк предлагает широкий спектр услуг, которые полностью удовлетворяют мои финансовые потребности. Особенно хочу отметить удобство интернет-банка и мобильного приложения – они позволяют управлять финансами быстро и без лишних усилий. Также стоит отметить выгодные условия по кредитам и депозитам. Процентные ставки и условия очень привлек

На днях я заглянул в Альфа-Банк для решения некоторых финансовых вопросов. С самого начала меня поразила атмосфера — вежливый персонал встречал клиентов с улыбкой, что создавало приятное впечатление. Я подошёл к стойке, и консультант сразу же обратил на меня внимание. Он внимательно выслушал мою ситуацию и предложил несколько вариантов решения. Я был приятно удивлён, насколько быстро и профессионально он разобрался в моих запросах. Кроме того, интерьер банка был современным и уютным, что добавляло комфорта во время ожидания. Я не провёл много времени в очереди, и весь процесс завершился горазд

Очень удобный премиальный сервис. Всегда без очереди и ответят по первому звонку. Общаюсь с менеджером Ниной- крайне приятный и компетентный сотрудник . Очень внимательная и реагирует быстро на любые запросы. Редко сейчас встретишь такое обслуживание в банках, есть с чем сравнить . Сама концепция банка по поводу отсутствия перегородок и свободного общения с клиентом , мне не близка. Как-то не комфортно и не хватает конфиденциальности. Но это мое мнение , хорошо , что в премиуме есть кабинеты для обслуживания клиентов .

При переезде с севера продолжила быть клиентом этого банка, где был открыт счет главным образом для зачисления дивидендов Газпрома и Газпромнефти. В последнее время общение с этим банком вызывает много нареканий в отношении операторов, работающих с клиентами. Имеется в виду их недостаточное количество при больших очередях, невнимательное и недоброжелательное отношение. Кроме того банк создал мне много неприятностей и хлопот, т.к. не известил об изменении в своих реквизитах, вследствие чего не принял на счет поступивших мне дивидендов. При этом не скупясь на рекламу своих вкладов, поступающую н

Оформлял дебетовую карту с открытием накопительного счета через приложение. Всем необходимо очень внимательно вносить данные в соответствием и их написанием в паспорте. Эти требования ужесточились недавно. У меня оказалась небольшая неточность. Типа, в паспорте "деревня", а я в анкете написал "село". Поэтому карту сотрудница привезла домой, но не передала мне из-за описки/неточности. Пришлось ехать в отделение Газпромбанка на Комендантский, 17. Приехал практически к открытию, но уже была очередь. Время ожидания составило более часа. Дело в том, что сотрудники с клиентами работают спокойно, вни

Делюсь своим положительным опытом, мне необходимо было оформить закладную, на входе в офис меня встретила доброжелательный специалист Анна, которая тщательно все расспросила и дала мне качественную обратную связь по необходимому пакету документов, что позволило мне рационально в короткие сроки подготовиться к встрече с главным специалистом ипотечного отдела Анастасией Сергеевной Вылегжаниной, которая так же все очень деликатно, качественно за короткие сроки выполнила необходимые операции, в том числе пожертвовав своим обеденным временем. Выражаю свою благодарность Анне и Анастасие за неравноду

это замечательное отделение банка, где работают очень профессиональные и увлечённые своей работой сотрудники. особенно хочется отметить Алексея — он очень профессионально и подробно рассказал всю нужную информацию, уделив время и внимание каждым деталями. благодаря его подходу, ожидание было коротким, а впечатление — исключительно положительным. огромное спасибо за отличное обслуживание!

Зашла в офис на Московском, 205 — и будто в гости к старым друзьям попала! Обслуживание на уровне: быстро, вежливо, с улыбкой. Даже очередь (а она была!) пролетела незаметно — настолько уютно и по‑человечески всё организовано. Отдельное спасибо менеджеру за то, что не просто «отработал» запрос, а ещё и пару лайфхаков по банковским продуктам подсказал. Теперь это мой любимый филиал!

Добрый день! Выражаеи ОГРОМНУЮ благодарность менеджерам Веронике и Татьяне. Очень помогли разобраться с вкладами, ставками, инвестициями. У нас возникло миллион вопросов и на все они терпеливо , отвечали, приводили примеры. В каждом деле имеет большое значение "человеческий фактор" . Все очень вежливо, терпеливо, деликатно, без навязывания. СПАСИБО❤️ С Уважением. Надежда и Эдуард.

Нужно было перевести деньги/сделать платеж юр лицу от физического. Пришел в отделение банка. Отказались это делать через кассу, хотя это были наличные. Отправили в банкомат, через который по их мнению это нужно делать. В банкомате, естественно, нет функции отправить на "расчетный счёт". Только на депозитный. В чем разница сотрудники этого банка не знают. На просьбу привести заведующего отделением, уверяли, что у них нет заведующего/щей. Звонить только на горячую линию, и звонить мне. Они "не знают, кто может помочь". На горячей линии банка такой же "уровень помощи". После нескольких минут объя

Сотрудники Банка, которые должны мне помочь не реагируют никак с 01.11.2024. Профильный отдел, отвечающий за сопровождение ипотечных кредитов отказываются решить проблему, которую они сами создали. В сентябре 2024 года оплатил ипотечную страховку в ПАО Согаз и направил по электронной почте в банк подтверждение продления страховки. 01.11.2024 сотрудники банка прислали мне смс что увеличили ежемесячный платеж и повысили процентную ставку с 10 до 14%. Обратился за помощью. Все молчат. Сегодня мне ответили ответом, который просто противоречит логике:Сумма следующего платежа: 16 393,58 RUR Дата сле

Приходил сюда несколько раз для различных банковских операций и каждый раз оставался доволен качеством услуг. В первую очередь хочу отметить исключительную чистоту в филиале. Видно, что уделено большое внимание поддержанию порядка, что сейчас особенно важно. Все рабочие места и зоны ожидания выглядят безукоризненно. Скорость обслуживания также на высоком уровне. Несмотря на то, что я посещал банк в разное время, даже в часы пик здесь работают оперативно и организованно. Сотрудники компетентно и быстро решают все вопросы, минимизируя время ожидания. Не могу не выделить доброжелательность и проф

А я люблю этот банк. Стала его клиентом случайно по рекомендации сестры. Банк рефинансировал 2 мои кредитки других банков на сумму 250тр под 0% годовых на 2 года. Все сделали онлайн и очень быстро. Аж жить стало легче и проще, никакой головной боли по уплате % каждый месяц. За это надо пользоваться Халвой, но она быстро стала моей основной картой. Удобное приложение, внятный кэшбек, возможность пользоваться заемными средствами параллельно со своими (главное - читайте внимательно условия пользования и тогда не будет жалоб). Возможность покупать в рассрочку. Хороший банк.

В этом отделении банка помещение маленькое, сидишь впритык с другими клиентами. Интересно что номер очереди не в бумажном виде, а приходит сообщение на телефон. Сотрудники банка вежливые, умеют завлечь разными предложениями, работают быстро, подбирают и предлагают разные варианты кредитования. Правда сам банк не оправдал моих надежд. Я пенсионер и срочно нужны были деньги, сначала предложили взять деньги под очень хороший %, а когда пришло одобрение из головного офиса % намного повысили и это просто стало как и у всех других банков.

Время ожидания: быстро. Обслуживание: быстро. Отношение к клиентам: отличное! Персонал: приятный в общении, компитентный! Расположение офиса: удобное Впечатления от офиса и сотрудников: очень позитивное, остался доволен! Хочу выделить и отдельно выразить свою благодарность Специалисту Марии! Превосходно! Восстанавливал платёжный стикер, ожидание не больше 2х минут, решение вопроса не более 3х, результат: 5 мин. и всё готово! Огромная Благодарность Специалисту Марии! Очень Милая и Приятная Девушка! Ещё +100 баллов.

Ужасный банк, снимает комиссию за все! Посмотреть баланс в банкомате - снимут, отсутствуют ден. средства в банкомат псб - снимут, снять деньги в другом банкомате - снимут. А самое обидное, что даже не предупреждают о смене тарифной политики. В прошлом 2021 году получила карту, при получении уточнила смогу ли снимать деньги в банкоматах сбербанка. Ответили, что до 7500 можно снять в любом банкомате без комиссии. Сегодня снимаю деньги и.... списывают комиссию!!! Ни банкомат не предупредил о возможной комиссии, ни смс не пришло о снятии денег и комиссии, даже ранее не было оповещения об изменения

Обманывают. В начале года заказала себе их дебетовую карту Твой кешбек. Не пользовалась ею и решила заблокировать. Из-за потери другой карты, решила разблокировать эту и начать пользоваться, положила на счёт 2500 руб., в итоге списали 2500 рублей за якобы комиссионное обслуживание, и еще списали 700 рублей за покупку в пятерочке, в итоге по карте было -700 рублей. В чате не отвечают, дозвониться невозможно. В итоге отдала банку 3200 рублей. За что? Даже если за комиссию обслуживания, то она 149 рублей в месяц, в год это 1788 рублей, но никак не 2500. Отказалась от всех продуктов банка. Обслужи

Отделение возле станции метро комендантский проспект хочу выразить благодарность менеджеру Дмитрию за его оперативность и коммуникабельность знание своего дела, также управляющей отделением за её терпимость к нам требовательным клиентам. Выслушали,быстро и качественно решили проблему молодцы побольше бы таких проффесионалов !

Качественное обслуживание в отделении! Все сотрудники компетентные,пытаются помочь клиентам. Офис большой,красивый,видно что недавно открыли. Обращался за консультацией по вкладу,был у Романовой Ксении. Все отлично, замечательно,профессиональный сотрудник. Буду ещё обращаться в это отделение. Спасибо.

Хочу выразить благодарность за приятное отношение к клиенту и оперативную работу сотруднику Лосева Виктория(1е окошко). Помогла мне с оформлением справки в сжатые сроки и с достоинством и добродушием выдержала мою нервозность и отвратительный характер. Браво! Спасибо за работу.

Государственный банк, председателем которого является сын Фрадкова. В целом по процентным ставкам в сравнении с другими банками довольно выгодные предложения, особенно по льготным ипотекам. Дозвонится до службы поддержки довольно сложный квест, но решаемый.

Не советую!!! Хотела оформить Юнион пэй. Сейчас банки привозят карты на дом. Здесь же потребовали приехать в офис, который находится совсем не в центре, на московской. После долгой дороги зашла, объяснила все. Оказывается в офис потребовали приехать потому, что мои старые паспортные данные. Так это можно было и емейлу запросить. Далее начали говорить, что дебетовая карта Юнион пэй обычно не работает за границей. Давайте мол кредитную оформим, но часто отказывают в ней. Я попросила 2 тогда. В итоге: кредитка отказали из-за высокой нагрузки. Дебетовая на букинге не работает. Как итог потраченные

Приехали оформить карту в офис банка (Санкт-Петербург, Пр Большевиков), живая очередь, терминал Эл очереди не работает, в отделении семь окон для приемов физических лиц, работают всего три сотрудника, управляющий сидит в кабинете. В очереди 11 человек, разбираются кто за кем занял и ругаются. Сотрудникам все равно. Из плюсов - персонал вежливый. Чистое, приятное, новое отделение, есть места где посидеть. Персонал работает достаточно быстро работа организована, на мой взгляд, не очень, время ожидания более 30 минут. (Фотографировала так, чтоб клиенты не попали в кадр, чтоб не нарушать их права)

По работе заезжал в здание рядом и по счастливой случайности не давно стал обладателем платёжного кольца от РСХБ. Отделение приятное, просторное, прохладное ( был душный жаркий день). Показав коробку от кольца, никто не рискнул мне помочь и разобраться, кроме него - Ушакова Никиты Сергеевича. Он подозвал меня к себе и как мудрая сова, взял меня под своё крыло и начал колдовать. Бумажки шли одна за одной ( вежливо ожидал пока я прочитаю условия и когда замечал что я задумался, подсказывал о чем идёт речь) , карты, счета, смски, приложение и вот, спустя 15 минут я уже обладатель карты, счета и в

Все понравилось. Пришла открыть счет. Очередей нет, вежливо и все очень подробно обьяснили, что позволило выбрать при наличии определенных ньюансов. Быстрое оформление, не смотря на сопутствующие к вкладу счета (спасибо Ивахненко ЕА). Что приятно, не пришлось «выискивать блох» ( согласие на получение рекламы и пр) в договорах и согласиях, по моей просьбе убрали еще на стадии заполнения. В кассе установлено кресло и я смогла и там присесть. Комната, где менеджеры, несколько вытянутое, и места для ожидания сложно много разместить и при наличии большого количества посетителей возможно их не хвати

Офис, расположенный по адресу ул. Садовая, д. 40 оставляет только благоприятные впечатления. Непосредственная близость к метро - один из основополагающих факторов. В отделении банка чисто, уютно, комфортно. Всегда есть мечта для ожидания, а время ожидания минимальное. Здесь работают самые настоящие профессионалы, специалисты, знающие своё дело. Особо хочу отметить заместителя управляющего - Аржинкову Анну Валерьевну. Всегда приветлива, улыбчива, доброжелательна. На протяжении пяти лет, с каким бы вопросом не обращалась, она всегда находит ответ на любой вопрос. Настоящий профессионал! Побольше

Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру Артему Юрьевичу за исключительный профессионализм! Несмотря на позднее время и надвигающееся закрытие отделения, Артем Юрьевич проявил чудеса оперативности при оформлении моментальной карты. В напряженной обстановке он сохранял спокойствие и собранность, четко и быстро проработал все необходимые документы. Особенно впечатлило, что даже в стрессовой ситуации Артем не суетился, а действовал максимально слаженно и уверенно. Более того, он нашел время проконсультировать меня об имеющихся банковских услугах. Такой высокий уровень сервиса и внимания к

Обратился в банк с вопросом организации перевода вне пределом РФ. В филиале банка сообщили что не совершают такие переводы. При этом на сайте абсолютно иная информация . А кроме того , при обращении на горячую линию( это вообще отдельная история !!!!! 36 минут ожидания и 24 минут диалога в котором мне пришлось рассказывать о возможном порядке такого перевода!!!!!) сотрудник подтвердил что все таки есть такая услуга. Одним словом- если сотрудники банка не знает о том какие операции банк осуществляет- доверия свои кровные я бы не стал!!!!! Да наверное и вам не советую. В ответ на ваши замечания-

Добрый день. 12.09.2024 обратилась в банк. Нужно было внести наличные денежные средства в погашение кредита, оформленного на другое физ. лицо. И какого было удивление, что вносить денежные средства могут лишь клиенты банка. Т.е. если я не являюсь клиентом банка, то внести деньги не могу. Что за бред? На основании чего отказываются принимать деньги? Сотрудники банка, которые в тот момент находились на рабочих местах не смогли дать ответ на этот вопрос. Помочь в решении вопроса никто не захотел. Старшего сотрудника сказали, что нет на месте. Клиентоориентированность ноль. Полное разочарование. P

Посетив отделение МТС банка, я был приятно удивлен приветливым и доброжелательным отношением со стороны сотрудников. Моя цель в банке была открыть счет для индивидуального предпринимателя, и я получил отличную поддержку со стороны сотрудника по имени Андрей. Он помог подобрать очень выгодный тариф, учитывая мои условия и пожелания. Не менее важным было то, что он предоставил свой личный номер телефона для связи и возможных вопросов. Это далеко не всегда встречается в других банках, и для меня это было приятным и полезным дополнением к обслуживанию. Я очень доволен работой МТС банка и благодаре

Читала отзывы о банке, персонале… и думала идти или нет? Решилась. Время ожидания-10 минут( были клиенты как раз). Персонал и отношение к клиентам- хорошее. Меня обслуживала Ольга: вежливая и грамотный специалист- все рассказала, помогла скачать приложение ( у меня айфон), ответила на мои дополнительные вопросы, прежде чем что то начать делать все объяснила - для чего и как. Оценка персоналу, в частности Ольге- 10 из 5. Про сам МТС банк смогу сказать только когда закрою накопительный счет. Думаю и надеюсь, что все будет как банк позиционирует свои ставки и условия выплаты процентов. Пока у мен

В разных отделениях МТС банка был в Петербурге. И честно скажу везде персонал обслуживает просто на высшем уровне. Максимально профессионально, вежливо, и особенно что меня радует клиенто-ориентировано. Персонал работает так, будто своей проблемой занимается. Умнички! 👍 Хоть в кредите отказывают, но всё равно впечатление и эмоции от них максимально положительные. Здесь пять звёзд, но хотелось бы поставить сто))) Руководству банка за подбор персонала огромное уважение. 🤝 P.S. зарядники для смарфонов в каждом отделении - это гениально! 👍 Пока сидишь ждёшь, телефончик заряжается))

Открывала накопительный счет сегодня. В МТС обращалась вообще впервые, были сомнительные ощущения. Открыли карту дебетовую, открыли счет, на всё про всё ушло наверное минут 30, я была в шоке. Обслуживала специалист Владислава, очень терпеливо и доброжелательно вводила в курс дела, отвечала на вопросы, на уточняющие вопросы отвечала так же вовлеченно и развернуто. Спасибо большое, первое впечатление супер)

Пришла в банк внести деньги в банкомат в холле, ждала своей очереди у двери. Девушке у банкомата не понравилось , что я без маски, начала меня оскорблять. Я ее мягко послала. После этого она ворвалась в банк и обратилась к сотрудникам. Сотрудница банка выскочила ко мне с коробкой масок и стала тыкать этой коробкой мне в нос, требуя , чтобы я надела маску!!! На мою просьбу показать мне постановление правительства и приказ, на основании которого я должна вносить деньги в банкомат в маске, будучи привитой и имея отрицательный тест на коронавирус , быстро ретировалась обратно в банк! Никаких подоб

Крайне странная система с регистрацией и снятием обременения по ипотеке. Я погасила ипотеку, а снять обременение не могу, потому что закладная находится в Росреестре. Ехать за ней некому. Год начисляли мне повышенный процент по ипотеке потому что просто отказались получать документ. Согласно договору я не обязана получать и везти в офис закладную, это документ банка, мне достаточно описи, подтверждающей подачу документов. Предлагают мне платно оформить доверенность и выступить в МФЦ от лица банка, а это значит взять как минимум 3 дня неоплачиваемых выходных на работе, трижды съездить в офис ба

Посетил этот банк 14.12.24 в 16:10 окно 9, хотел завести дебетовую карту с кэшбэком, не кредитную, а ДЕБЕТОВУЮ! Но начали спрашивать о работе, какой у вас доход, на вопрос почему вы спрашиваете такую информацию, на что получил ответ "мы не под санкциями, потому и запрашиваем как будете пользоваться картой и какой доход, а другие банки которые не запрашивают они под санкциями" в итоге развернулся и ушёл. Такого дурмома я не встречал, чтобы просто открыть дебетовую карту такие вопросы. Карту изначально планировал завести для оплаты поездок и маркетплейсов и по мере необходимости ей оплачивать! В

On May 29/30 2025 I did the biometrics in this branch, where I was assisted by two really professional women. My Russian is still basic while one young woman was good in English and the other exceptionally good! They knew the laws, they were prepared and thus everything went smoothly. Thank you to both and congratulations for the good work! This branch was prepared contrary to other one. 29/30 мая 2025 года я сдавала биометрию в этом отделении, где мне помогали две действительно профессиональные женщины. Мой русский пока на базовом уровне, в то время как одна девушка хорошо говорила по-английс

Не могу не отметить профессионализм сотрудника Николая. Пришел с просьбой вернуть доступ к ЛК (номер утерян). Так мне помогли сменить номер, выдали новую карту (старую сожрал банкомат), проконсультировали по вопросам инвестиций. Все быстро, без орущих пенсионерок в очередях, люди знают своё дело и все тонкости фин. услуг. Браво! Уже второй год подряд Райффайзен в моих глазах занимает лучшие позиции относительно Альфы со своей агрессивной рекламой кредитов и Сбера с идиотским сервисом.

Почитал отзывы,у меня только положительные эмоции.Отделение "на Марата".Нет навязчивости,один раз прислали в кабинет сообщение о карте с кэшбеком,чем я и воспользовался.Приходил за реквизитами для МФЦ,сделали вне очереди.Банкоматы заряжены не только крупняком,но и сторублевками,иногда это очень надо.Что касается обмена валюты,для этого есть бюро-обменники,разумеется для крупных сумм,а мелочь можно и в банке.Банк класс!😍

В центре города и на том прекрасное заканчивается. Окошек много, но сотрудников мало. Очень долгое обслуживание. Чтобы забрать карту очередь была из трёх человек, а ждала полтора часа. Оформляла ипотеку, за день до сделки, уведомили , что за открытие и обслуживание счета,нужно 400 тысяч доплатить или оформить дорогую страховку 45 тысяч. Через полгода утверждают, что эскроу счёт бесплатный. Фантастика! По чату в приложении очень сложно получить нужную информацию, по телефону также. Выхода не было и пришлось с этим банком связаться. Понять и простить! Готовьтесь к тому, что придется нервы потреп

Очень долго приходится ждать ответа оператора на горячей линии Если вопрос сложный, постоянно перекидывают с одного менеджера на другого Невозможно никак связаться с личным менеджером по телефону или с менеджером проводящим сделку по ипотеке, внутренний номер сотрудника вам никто не сообщит И вам остается либо висеть по 10 минут на общей линии и молиться, чтобы трубку взял менеджер у которого получится перевести вас на вашего менеджера, либо общаться через почту Отдельно хочу дать обратную связь по работе менеджера Кожевниковой Анастасии После сделки менеджер должен отправить документы в росре

Вчера посетила банк Дом .РФ на Московском проспекте дом 115. Понравилось , что ожидание не долгое , но вот первый оператор, которая сидит в отдельной комнате не смогла нам помочь открыть счёт при покупке квартиры . Даже можно сказать не захотела, сказала это долго делать у вас каких то данных нет. Я 40 минут не буду с вами возиться.Зато ведущий специалист Стелиана Иванова без лишних слов всё сделала и слова не сказала , что она не может и не умеет. Огромное ей за это спасибо. Это человек , который вошёл в положение. И всё сделал на пять без лишних слов. Если учесть , что я отпросилась с работы

Хочу выразить глубокую благодарность двум сотрудницам вашего банка — Валерии и Анастасии. Эти специалисты — настоящие профессионалы высочайшего уровня. Наш вопрос требовал решения в режиме «здесь и сейчас», времени до закрытия офиса оставалось катастрофически мало, получение услуги было для нашей семьи критически важно. Валерия и Анастасия не просто выслушали — они прониклись ситуацией как своей собственной. Проявили редкую участливость, не отмахнулись фразами «приходите завтра». Благодаря их компетенции и сумасшедшей скорости работы, мы уложились в цель. Но самое главное — они остались после

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам отделения Банка ДОМ.РФ, а именно Чернышову Владимиру Александровичу и Воробьёвой Марии Ивановне. Отдельно хочу отметить их неравнодушие, внимательное отношение к клиенту, вовлечённость и содействие в скорейшем решении вопроса в интересах клиента. Мне очень понравилась их работа: сотрудники подробно и понятно объясняли все этапы процедуры, отвечали на возникающие вопросы и действительно старались помочь. Большое спасибо за профессионализм, внимательность и человеческое отношение к клиентам!

16 июля прийдя в офис банка Дом Рф на Невском попал к менеджеру Лукиной Снежанне, которая показала себя очень грамонтым, компетентным сотрудником. При общении со мной она была очень вежлива и внимательна, по моему вопросу открыла мне глаза на все, что я не знал. Если бы все сотрудники были такие компетентные и доброжелательные, внимательные и отзывчивые, то жизнь россиян была бы краше и веселее. Так что я хотел бы от снбя лично отмеиить сотрубницу вознаграждением, заранее благодарен. Такие сотрудники привднеают клиентов в банк.

Странный современный вариант отделения банка, в котором как в коворкинге за столом вместе с менеджером и всеми остальными посетителями вы обсуждаете свое дело. Отсутствие некой камерности удручает. Адрес числится по Среднему проспекту, но вход с линии и не сразу был обнаружен. Непонятно зачем стоит автомат, в который тыкаешь пальцем, вводишь свои данные и в ответ получаешь «присядьте, Вас позовут». Такое ощущение, что пока пишешь свой телефон аппарат тебя фотографирует и потом менеджер смотрит «фото очередности» и подходит, чтобы пригласить за «свой» стол. Осталось очень неоднозначное впечатле

Самый ужасный банк и в принципе отделение. Начнем с того, что там огромные очереди с улицы, что означает у многих проблемы с этим банком. Также хочется отметить лояльность сотрудников, которые пришли работать в отделение банка, и знают о нем просто 0(ноль). Ну и закончим тем, что записаться и получить четкого ответа невозможно там. Постоянно переносят встречи, уже прошло 2 недели, как они просто аргументируют «мы потеряла запись вашу» «мы сегодня не работаем» «это объяснить не можем, приходите позже» «это к сожалению мы не знаем, и ничем помочь не можем». Делать выводы Вам, но иметь дело с дан

Был сегодня в этом отделении банка. Начитавшись негативных отзывов мысленно готовился к бою чтобы погасить кредит. Кто-то писал про грязь и вонь - ничего подобного. Отделение чистое. В отличие от многих других банков работает электронная очередь и аппарат реально выдаёт талоны. То, что из всех сотрудников работают всего два менеджера, это правда. При мне работал вообще только один. Остальные занимались своими делами. Мне повезло - передо мной было всего два человека. И минут через 20 ожидания свободная менеджер вдруг решила поработать и активировала мою электронную очередь. Дальше все прошло о

Открыл счета в ОТП банке. Посещение банка оставило только положительные эмоции. Сотрудница банка Виолетта профессионально и доходчиво отвечала на все вопросы. Являюсь клиентом 5 крупных банков более 20 лет, но впервые , без преувеличения, остался доволен посещением банка на все 100% Сотрудница Виолетта , если не ошибаюсь, является руководителем отдела и находится на своем месте👍 Как и говорила Виолетта , позже со мной связался персональный менеджер Глеб и не навязчиво рассказал и скинул на почту всю интересующую меня информацию по банковским продуктам. Хочу перевести в этот банк жену и двух сы

03.03.2026 был в офисе на 9 линии В.О. Заранее заказал ДС, но на горячей линии меня не предупредили что если деньги поступают безналом, то по тарифам должны отлежать 30 дней или я плачу комиссию. Из-за этого в офисе мне пришлось провести достаточно много времени. Сотрудник к которому я попал, мой вопрос не решил, я ждал и платил за парковку, что не приятно. Пришёл опрос по качеству обсуждения и я на нервах поставил 1. О чем сожалею. (Сей час бы так не поставил) К моему вопросу подключилась Виолетта (управляющий офисом), компенсировала затраты за парковку бонусами ОТП и согласовала для меня выд

Хочу выразить благодарность Виктории за её профессионализм и внимательное отношение к людям. Во время работы она показала себя как ответственный, доброжелательный и грамотный специалист. Всегда была готова помочь, подробно объясняла рабочие моменты и создавала комфортную атмосферу для общения. Особенно хочется отметить её терпение, отзывчивость и умение находить подход к каждому человеку. Благодаря Виктории многие вопросы решались быстро и без лишних сложностей. Очень приятно работать с такими сотрудниками. Желаю Виктории дальнейших успехов в работе, профессионального роста и всего самого добр

Пришлось однажды обратиться в это отделение, отвратительно! Честно! Во первых абсолютно недоступное место если вам пришлось идти с ребёнком в коляске. Никто вам не поможет поднять по разваленным ступенькам, плюс они высокие очень. Во вторых это то, что я обратилась за копией договора. У меня было два кредита, один закрытый. В итоге девушка (некомпетентный сотрудник) мне оформила копию не того договора. Она ещё и платная (500р) на минуточку. Пришло мне через неделю на почту не то что нужно. Звонок на горячую линию и рассмотрение моего вопроса-жалобы ничего не решило. Мне пришлось повторно оплач

Плохой банк. Навязывает услуги. Кредит будет якобы 14 % но хитрая пометка потом будет, что первый год 50% Услуги вам предложат к кредиту, которые очень будут дорогими. При этом обманут, что они включены в стоимость кредита. А на самом деле 147 000 будет отдельно. Чтобы их отключить, вы узнаете, что это от сторонней организации. И будете туда звонить, еще узнаете их сайт и номер. Там вас попросят номер сертификата, который банк вам не сказал, и не написано в личном кабинете. Эти 2 услуги отдельно отключаются по заявлению. И в течение 7 рабочих дней. При этом, вам заблокируют личный кабинет (куд

Возвращается кредит. Офис банка Ренессанс размещается на первом этаже семиэтажного здания напротив станции метро "Новочеркасская" Припарковаться можно. Вход в помещение с внешним и внутренним крыльцом. Внешнее крыльцо с антискользящим покрытием. В зале обслуживания клиентов на входе банкоматы, места для работы с клиентами удалены друг от друга,что позволяет соблюдать конфедициальность беседы . Отделка соответствует брендовой символике банка. В наличии места для ожидания. Информационные стенды о деятельности банка с предложениями по вкладам и кредитам ,инвестиционной деятельности ;план эвакуаци

Хороший банк, мне он нравится потому что я с этим банком выстроил хорошие и доверительные отношения ( а именно платил всегда без просрочку и закрывал кредиты даже раньше срока) Теперь Ренессанс одобряет мне суммы намного больше чем в других банках. Почитал тут отзывы про страховки, но я от них отказался в приложении банка двумя нажатиями пальца по экрану, все очень просто было, никаких подводных камней. Советую всем установить приложение и попробовать самим воспользоваться как дебетовыми продуктами, так и кредитными картами, либо потребительским кредитом.

С банком я сотрудничаю давно, пользуюсь их дебетовой картой и брала кредит пару лет назад, уже выплатила. Ничего плохо я сказать не могу. Оформление кредита происходило онлайн, за деньгами я приезжала в офис, обсудила с менеджером договор. Подводные камни в процессе платежей не всплыли. А дебетовка у банка вообще супер, с кэшбэком и бесплатным обслуживанием.

Очень хороший банк! Одобрили кредит по 21,3%. По состоянию затруднения платежа, обратился в банк, снизили платеж на 6 месяцев с 15030 руб на 3680. Но, при этом добавили два месяца платежа, один на 15030 руб, второй добавочный месяц на 10670. Думаю очень хорошее отношение к своим клиентам. При ситуации обращусь только к ним!!!

Первое: 27.05.19 в 13:20 в помещении отделения Таллинское при съеме денег банкомат перестал работать, смс о съеме денег пришло, а денег (и чека) банкомат не выдал! Все происходило под видиокамерами. В отделении ничего решить не могли, сначала обмолвились, что деньги вернуться на счет в течении пару дней, потом сказали не раньше чем через неделю, потом вообще начальник, представившаяся Екатериной, сказала написать претензию и срок ее рассмотрения 2 месяца! Только 31.05.19 деньги были возвращены на счёт. Будет внимательны и имейте ввиду ситуацию - 5 дней без денег! Второе: в 2019 менеджер банка,

Хотела закрыть кредитную карту в филиале м Нарвская. Работал один менеджер ,скорее всего без опыта,простояла 1 час в очереди. Один стул на всех. Менеджер не смогла сделать ни одной операции без помощи по телефону. Не понемала , что от нее хотят.Стала объяснять мне ,что я должна банку 270 т,хотя изначально карта была на 50 т и то давно погашена. Разговор не о чем пол часа. Но самое ужасное, что когда я потребовала управляющего, то управляющая сидела за соседним столом и все это безобразие наблюдала. Вот у меня вопрос, нафига такой менеджер и управляющий. Никому не советую этот банк. И ещё, когд

Хотим с супругой от всей души поблагодарить этот банк, за то, что это единственный банк , который поверил в нас, немолодых людей и выдал нам ипотеку на покупку строящегося жилья, в 2020 году! Еще раз, единственный банк в СПБ. До него мы получили отказы во всех крупных банках, в связи с возврастом.При оформлении ипотеки в офисе на Восстания, мы получили исчерпывающую информацию от менеджера банка, по кредиту, определили, как быть со страховкой и суммой ежемесячного платежа. Ипотеку мы оформили на восемь лет, но буквально на прошлой неделе, закрыли ее и уже получили все документы (закладную и вс

Обыкновенное отделение обычного банка. Внутри чисто, уютно, ничем не пахнет. Удобные диванчики для клиентов. Взяли номерок - сидим ждём, когда на табло высветился приглашение. Специалистов, обслуживающих клиентов, пять или шесть, сидят за столиками. В нашем случае очередь быстро подошла, минут 20 - 25 ожидали, думаю это недолго, учитывая, что перед нами было ещё 4 - 5 клиентов. Специалист оказалась умной и толковой. Быстро вникала в суть вопроса и обслужила нас за пару минут. Нам понравилось отделение банка Уралсиб. Рекомендуем.

При обновление личного кабинета банка скинул приложение. Закачав новое приложение пытался войти по старому паролю, тем самым заблокировал оное.Пришлось ехать в банк Уралсиб.Место положение -удобное, персонал отзывчивый.Вникнув в проблему меня направили к главному менжеру по клиентам Алла Пескичева.С помощью которой в самое короткое време удалось восстановить доступ в мобильный личный кабинет.Порадовал прфесианолизм данного сотрудника а также умение работать с абонентами.Втакой банк хочется обращаться!!!!

Обслуживание на высоте, девочки просто умницы. Зашёл узнать про ставки по вкладам. Поразился компетентности тамошних сотрудниц. Рассказали и про ключевую ставку и про то что нужно разбить сумму на несколько частей на разные сроки и про страховые финансовые продукты. Вообще разработали мне личный финансовый план. Удивлен что ещё остались такие классические банки с такими Людьми! Дай Вам бог здоровья и процветания! Ну а я дождусь окончания своего вклада и приду к ним!

Очень очень очень долгооооо. По полчаса мурыжат каждого клиента, зачем-то пытаются впарить инвестирование в акции пенсионерам, которые знают только про акции в пятерочке, операционистки производят кучу каких-то непонятных действий, ходят туда-сюда, отпускают клиента и сидят глядя в монитор минут по 10-15. Заполняли заявку на кредит онлайн, всю информаыию предоставили, в отделении, якобы, заявку не видят, все заполнять по новой (СБ на заметку - наверняка видят, просто хотят бонус, типа они сами клиента привлекли), заполнение заняло 40 минут, 40! Хотя в любом другом банке за 5-10 справляются как

Очень жаль потраченного времени. Абсолютно не компетентные сотрудники. Термин "Эффективная % ставка" не знают или им запрещают его использовать. Сами предложили рефинансирование на уникальных условиях. Все им рассказал про свои текущие условия в другом банке, пообещали сделать лучше. В итоге предложили платить почти на 5 тысяч рублей больше, чем есть сейчас. Я спрашиваю, в чем моя выгода? Ответить не могут... Спрашиваю, если я вам рассказал про текущие условия и ваши намного невыгоднее, зачем звоните? - Ну, вдруг, Вы, согласитесь.... Не рекомендую данную организацию. Потеряете и время и деньги

Взяла потребительский кредит наличными в этом банке. Прошло 2,5 года и могу делать выводы. Никаких проблем нет. В чате всегда оперативно отвечают, при том человек, а не бот (зачем вообще его где-то сделали?! Если люди пишут в чат, то значит вопрос нестандартный). Очень удобное мобильное приложение. Единственный банк, где перевод на мою ипотеку без комиссии. Ставка по городу была самая выгодная, все цифры объяснили на пальцах, так оно и есть в действительности. Быстро перезвонили мне и на работу. Остальные 3 банка, куда подавала, такой результативностью не порадовали: то нет нужного сотрудника

Отличный банк. Просто лучший российский банк. Конечно, помещение тесноватое, но зато это — единственное отделение в Кировском районе. И хорошо, что оно есть. По мне так помещение вполне нормальное, поскольку бываю я там редко, в основном все вопросы решаются через личный кабинет. Персонал вежливый, все вопросы решают быстро и профессионально.

Били в офисе по поводу открытия вклада на супругу! Менеджер Григор Кагян проявил высокий профессионализм и умение общаться с клиентами. Всё разъяснил и помог принять правильное решение! Посещение МКБ на бул.Новаторов оставило только приятные впечатления! С этим банком дело имеем впервые, тем более, были приятно удивлены...

Очень благодарна Соне- Руководителю отдела продаж данного филиала. Очень внимательный, компетентный сотрудник. Уделила мне,пожилому человеку, много времени-пока не решила полностью мой вопрос. Большое спасибо ! Такие сотрудники украшают коллектив. Пекуровская Р.Е.

Отвратительно работают курьеры... Доставка какими то пенсионерами делами лет под 75/80!!! Елеиговорят, анкету заполняют с ошибками!!! В результате не можем активировать карту более 6 дней, со слов оператора КаллЦентра документы на проверке... Странный ответ!?! ((( Карта на руках уже выдана курьером, а ее активация в установленные сроки отсутствует, это безобразие... На солидно, и уберите курьеров пенсионеров, неужели визуально не видно, что это растение, человеку пора с Богом общаться а он баковсип продукты развозит по адресам!!! Даже анкету толком проверить не может!!! Ужасный осадок, хотел е

19.08.2025 оплатила коммунальные платежи с кредитной карты на сумму 9967,89 рублей.Из-за неудобного интерфейса приложения ошибочно 22.08.2025 9967,89 вместо кредитной карты на карту диджитал,а с неё на кредитную карту(перевод был между моими картами одного банка) банк мне начислил за это комиссию в размере 1146 рублей.Я перевела и эту сумму 25.08.2025 на счет кредитной карты.Деньги до сих пор на карту не зачислены.По мимо этого выяснилось,после общения со службой поддержки,что оплата коммунальных услуг не входит в льготный период ,мне начисляются проценты по карте кажный день по 10,15 рублей.Х

Очень понравилось обслуживание и атмосфера в банке Русский стандарт, в отдклении на Ленинском проспекте138/5.Сотрудник банка Логинов Владислав ,все грамотно объяснял.Ответил на все мои вопросы ,более ,чем достаточно. Подобрал мне удобные условия платежа.Чувствуется внимание и забота! Впервые в жизни,не нервничала ,при подписании кредитного договора.Владислав ,лучший банковский работник ,для меня ,за весь мой опыт, обращения в банки за кредитами. Обаятельный,внимательный,грамотно все объяснял.Огромное спасибо !Очень спокойная обстановка в самом банке.И процентная ставка ,меня тоже порадовала !Р

в данном банке оформлял дебетовую цифровую карту по онлайн-заявке и пластиковую очно; оформление прошло быстро, огромная благодарность за помощь специалисту Драган Арине - помогла максимально быстро и информативно, полноценно сориентировала в работе банка, ключевых продуктах и условиях, а большинство документов были подписаны прямо в приложении, без необходимости заполнять большое количество бумаг самому, что отношу только к плюсам! отдельная благодарность Бучину Даниилу за рекомендацию данного специалиста и банка в целом ❤️

Обратился в офис банка для оформления кредитной карты, вызвали быстро. Менеджер Алексей задал несколько вопросов провёл консультацию по карте, направил заявку на рассмотрение. После одобрения ответил на мои вопросы,помог установить приложение и подписать документы, одобрилась меньшая сумма но на более выгодных условиях по обслуживанию. Спасибо Алексею за внимательное отношение и профессионализм, его работой я,доволен и условиями по карте тоже.

Я являюсь клиентом банка Русский Стандарт на Ленинском проспекте с 2013 года. За это время с помощью банка я смогла выучить детей в вузах, преодолеть все кризисы и сохранить финансовые ресурсы для развития. Пользуюсь до сих пор кредитной картой American Express, она позволяла мне совершать покупки заграницей по выгодному курсу. Рекомендую посетить именно офис на Ленинском проспекте, обслуживалась у главного финансового менеджера Руслана И.

Ужасный банк. Год назад оформлял вклад под хорошие проценты, но ставку повысили и пришлось перезакладывать вклад, при этом менеджер Юля и старший менеджер Андрей навязали страховой продукт от Ренессанс, введя в заблуждение, что через год я получу лишние 52000₽. Через год оказалось, что страховой продукт требует ежегодного пополнения на 280000₽, и только внося эту сумму на протяжении трех лет, можно получить эти 52000₽. При расторжении договора с Ренессансом, не хотят выплачивать вложенную сумму, пои этом сотрудники банка опять клянутся, что деньги выплатят, хотя банк и Ренессанс уже не работаю

Здравствуйте, банальная история. Был взят потребительский кредит одним человеком,залоговое имущество другого человека - мое. Ответственность по договору равные. При запросе через контакт центр и электронную почту о задолженности, мне никакую информацию не предоставили. Просто ответили,что информацию дают заёмщику и все. И потом забрали на эвакуаторе машину. По факту задолженности заёмщика. О которой я не знала! Поставили меня перед фактом. Отвратительное отношение. Игра в одни ворота, в интересах банка. Когда банку нужно они ставят условие что у заёмщика и залогодателя равная ответственность.

У меня ООО, часто приходится бывать в банках. В Локо приятно удивило то, что сотрудники реально вникают в ситуацию, а не просто отмахиваются. Пришла с вопросом по смене тарифа менеджер все разложила по полочкам, показала на примерах, какой вариант выгоднее для моих объемов. В очереди не сидела практически, приняли быстро. В офисе чисто и светло. Когда уходила, девушка сказала, что всегда можно позвонить, если появятся вопросы. Такой подход вызывает доверие.

Обслуживаюсь в Локо не первый год и как физ. лицо – есть дебетовка, пару вкладов и как ип-шник. Сервис утраивает. Договора все прозрачны написаны, если говорить, про договор по ИП. Прописаны все опции, которые входят в пакет, ничего лишнего “от себя” не добавили. При оформлении счета, консультант банка дала почитать шаблон договора, ответила на все вопросы. За все время, его условия, без моего ведома, не меняли ни разу

Хороший банк, честный по отношению к клиентам, обещанные условия соответствуют реальности. Долго не думал над выбором банка, в котором оформлю рко, почему-то сразу решил, что это будет Локо. На любом тарифе можно совершать неограниченное количество переводов, размер комиссии зависит от выбранного тарифа, например, для новичков я бы порекомендовал драйв, а для тех, у кого бизнес более менее раскручен, подойдет максимум.

Недавно открыла свой бизнес и чтобы было легче управлять своими финансами решила обратиться в Локо Банк по поводу оформления рассчётно - кассового обслуживания. Вместе со специалистом выбрали наиболее подходящий для меня тариф «Динамика». Оформление прошло довольно успешно и довольно быстро.Оплата налогов и многих других махинаций с финансами стали проходить легче и проще.Спасибо за высококачественное обслуживание

Все какие то чопорные, как будто они у себя дома и ты к ним пришло и что то просишь. Вероятно потому, что посещений мало и работники создали свою атмосферу. Не комфортно и не клиентоориентировано

Работает очень милая дама, быстро, грамотно... всегда посоветует как лучше и подскажет. Жаль только что отделение работает не каждый день.

Спасибо большое девушке(извините имя забыл)за решение моего вопроса в течении 40 минут!!! Раннее 30 апреля и 6 мая я посетил почта банк на Ленинском проспекте 135 и почта банк через дорогу, долее почта банк на народном ополчении 101. Везде меня футболили! Спасибо большое что вопрос не перешел после праздников!

Почтовое отделение на Ленинском проспекте,115--это совершенно новое обслуживание клиентов по электронной очереди, где все операции , которые выполняют сотрудники отделения проводятся быстрого и удобно и качественно .

Обожаю нашу почту. Отделение удобное. Персонал квалифицированный. Электронная очередь исключает недоразумения и споры. Народу и очередей крайне мало. Пришел,оформил отправку и быстро ушел. Рекомендую.

Красивый и чистый офис Почта Банка , вежливый и тактичный сотрудник помог в решении вопроса. Буду рекомендовать данный офис обслуживания знакомым - клиентам ПБ

Сервис отвратительный! Про стандарты качества обслуживания здесь, видимо, не слышали. С этой стороны не садись, я с другой обслуживаю (кресло для клиента в проходе). Постоянно разговаривают по телефону, клиенту - "подождите, не садись, ждите там, я занят, что не видете?!". После телефонного разговора не приглашают клиента, когда спросишь: "можно ли все-таки получить услугу?", ответ ошеломляет: "а я не знаю, что вы там сидите, может устали, давайте быстро паспорт, не нервничайте...". В общем, столько хамства, не уважения к клиентам не встречали нигде. После такого "обслуживания" хамство в транс

Это не банк, а пивная/шаверма/ларек и т.п. Называйте как хотите, но не банк. Никто, ни персонал, ни поддержка, никто не знает НИЧЕГО о банковской системе, как что работает и что делать. Любой вопрос рассматривают неделями, приложение вечно тупит. После каждого звонка на горячую линию вы будете получать абсолютно разную, не связанную между собой, информацию по одному и тому же вопросу, причем эта информация всегда противоречит тому, что вам скажет предыдущей сотрудник. В отделении хамят, грубят:"Если что-то не нравится, уходите отсюда", это фраза сотрудника в отделении (у меня, к огромному сожа

Банк удачно расположен в центре города,рядом с Каменноостровским проспектом.Офис современный, работает много операционистов, имеется терминал электронной очереди.Зал хорошо кондиционируется, есть кулер для воды.Забирал вклад,быстро попал операционисту,который чётко всё оформил.Без излишней навязчивости предложил банковские продукты,встретив возражение,не стал многословно убеждать в их ценности.В общем,всё по-деловому и профессионально.Как по мне-солидный банк. Для себя могу отметить один субъективный недостаток линейки банковских продуктов-отсутствие накопительных счетов,а также невысокий проц

Я являюсь клиентом банка Абсолют уже много лет, и за всё это время у меня ни разу не было повода для разочарований. Напротив, каждый визит в банк оставляет только самые приятные впечатления, а теперь и посещение нового для меня офиса в Клочковом переулке, д.6. Хочу от всего сердца поблагодарить управляющую отделением Бойко Наталью Николаевну, а также весь ее замечательный коллектив! Это тот руководитель, который создал настоящую команду профессионалов. К ней всегда можно обратиться с любым, даже самым сложным вопросом, и быть уверенным, что тебе обязательно помогут, подскажут лучшее решение и

Хочу выразить глубокую признательность сотруднице банка Татьяне за ее высочайшую компетентность и безупречные знания. В наше время очень трудно встретить специалиста, который настолько досконально и глубоко разбирается во всех тонкостях банковского дела и законодательства. Она не просто решает текущие задачи, а видит ситуацию на шаг вперед, предлагая самые грамотные и надежные решения. Татьяна — невероятно ценный сотрудник, который своим профессионализмом задает планку для всей сферы обслуживания. Огромное спасибо руководству банка за то, что привлекаете и цените кадры такого масштаба!

Хочу выразить искреннюю благодарность операционисту Ольге за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам. При обращении по вопросу оформления перевода Ольга подробно разъяснила все нюансы, помогла избежать возможных ошибок и довела процесс до успешного завершения. Всегда на связи, отвечает на все вопросы, не оставляет ситуацию без контроля. Приятно, когда сотрудник не просто выполняет свои обязанности, а действительно старается помочь. Рекомендую Ольгу как надёжного и компетентного специалиста!

Сегодня я пришел открыть пенсионный счет в Фора Банке по адресу СПб Литейный проспект 13. Предоставил паспорт. Чего только я не услышал в ответ (совершенно ненужную информацию): 1- паспорт у вас с дефектами; 2 - на главной странице фотография как будто вклеена незаконно; 3 - на гербовой печати пятнышко; 4 - страницы вклеены в паспорт мною самостоятельно; 5 - в банке существует регламент, который мне отказались распечатать; 6 - по этому регламенту паспорт у меня является недействительным; 7 - мне с самого начала не хотели открывать пенсионный счет, только потому, что я поинтересовался, можно ли

В интернете, на одном из сервисов по поиску курсов обмена наличной валюты, размещается от имени Фора Банка и конкретного отделения Фора Банк Невский 1 очень выгодный курс продажи валюты, с отметкой "Спецкурс". До банка дозвониться, чтобы уточнить условия и реальность этого курса нельзя. По итогу, когда ты приезжаешь в отделение, тебе говорят кассиры что никаких "спецкурсов" у них нет и они ничего об этом не знают и за другие сервисы не отвечают. Предлагают купить валюту по абсолютно невыгодному курсу, который в данный момент в отделении. При этом на том же сервисе в аккаунте банка все еще виси

Хочу выразить благодарность конкретному сотруднику доп. офиса "Приморский", а именно, управляющей - Коренной Полине Александровне за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Она в кратчайшие сроки предоставила мне интересующую меня информацию и помогла разобраться в вопросе, связанном с банковской услугой, с которым другие банковские служащие мне не смогли помочь. Чувствуется не только ее компетентность , но и высокая клиентоориентированность и заинтересованность в результате. Она не просто формально выполняет работу, а действительно старается помочь клиентам банка. Ее стремлени

Потрясающее обслуживание, давно такого не видела. Пришла разменять крупную купюру евро, подождать пришлось минут 15 (я была с двумя детьми), передо мной долго обслуживали иностранного гражданина, дети стояли на ушах🤪 сотрудник банка в кассе несколько раз извинилась за неудобства, несмотря на то, что ее вины абсолютно не было, подсказала более выгодный и быстрый вариант размена, была очень мила и вежлива. Осталось очень приятное впечатление от сотрудника этого филиала.

Сегодня, 20.10.2025, очередной раз обслуживался в ФораБанке у специалиста Людмилы. Хочу особенно отметить её профессионализм, отличное качество и быстроту обслуживание, и также отзывчивость и доброжелательность - мне, как новому клиенту она по всем услугам все предельно точно и подробно всегда разъясняет и делает понятным и доступным. Огромное спасибо за столь качественную работу и сопровождение. Искренне, Тов. К

Получала переводы по "Золотой короне" в обменных пунктах у метро Маяковская. Где-то долго оформляют, где-то то работают, то не не работают... Деньги то есть, то нет. То "придите через час". И только в Фора-банке - четко, быстро, без лишних вопросов, уже 3-й раз. В пункты на Марата и на Маяковскую 2 больше нет желания ходить. Фора-банк на пл. Восстания производит очень благоприятное впечатление

Постараюсь коротко, но описывать много. Весной 2017 года открыл счет в банке финам и брокерский счет. Открывал в городе Санкт Петербург у менеджера Сергея Кудрявцева. Открыли без проблем и присвоили эл. ключ. Попробовав финам брокер решил, что он мне не подходит и при выводе денег мне позвонил менеджер и предложил открыть счет у партнера финама Jast2Treyd. В дальнейшем я работал через партнера банка и забыл о счете в финаме. В декабре 2017 года неудачно вошел в позицию и просел. Дабы выдержать просадку решил пополнить счет и выждать до разворота рынка. Деньги на сбере и делов то перевести в фи

Офис на Владимирской это просто нет слов! Пришла обменять валюту около 13.00 часов, очередь в кассу была уже человек 10 и не двигалась в принципе. На наши вопросы «почему из кассы не выходят» администратор ответила, что у них «слетела программа» 😱. Пол часа ждали, пока наладят. Стали подходить новые люди, выяснилось, что это клиенты брокера Финама и у них оказывается приоритет в очереди в кассу! 😤 Каждый вновь уходящий клиент находится в кассе минут по 15!! Обмен валюты - простая операция, что там с ними делали?! Спрашиваю «делали», потому что так и не попала в чёртову кассу до 14.30. Как раз

Если кто ищет, где сейчас выгодно держать свободные деньги, советую присмотритесь к Финаму. У них по накопительному счету высокая ставка для новых клиентов, при этом расчет процентов идет ежедневно. Я так уже шесть месяцев коплю, прогресс реально заметен. Карта тоже удобная, платежи улетают мгновенно, кешбэк хороший, особенно по выбранным катнгориям. В общем, как по мне, банк надежный, на рынке сто лет, так что никаких нервов. Жаль только, что семейный счет нельзя открыть, карта строго на меня, но это мелочи.

Являюсь клиентом брокера Финам с 2018 года. Отличный брокер, что тут сказать, есть все что нужно для проф трейдинга: аналитика, куча платформ и разных не только Квик, широкий выбор Бирж, не только МосБиржа) тарифы и тп все устраивает. В офисе проводят очное обучение, много бесплатных занятий. За все время ни разу не хотела сменить этого брокера, пробовала услуги у других и всегда понимала, что Финам — брокер на высшем уровне. Всяким Т... до него далеко))

Записался на консультацию по автоследованию. Подумал, что в офисе обсудить эти моменты будет лучше, чем звонить по телефону или ждать ответ на мейл. Менеджер рассказал, что из себя представляет эта особенность инвестирования, какие комиссии, куда смотреть, чтобы выбрать автора стратегии. В общем, я подключился, пока наблюдаю. На первый взгляд, интересная возможность получать пассивный доход, ничего не делая. А дальше будет видно)

В банке касса работает до 20-30, но заместитель заведующего Морозова Е.А. взяла меня в работу после указанного времени и целый час проработала уже в свое личное время. Отзывчивая, терпеливая женщина!!! Очень порадовало и позитивно, что есть такая клиентоориентированность у сотрудников банка.

Если хотите сложности и непреодолимые ситуации, то вам в этот банк! У меня был арест карты, после погашения долга, все карты разблокировали через сутки, а банк Санкт-Петербург начал делать мне нервы! То не те бумаги, дистанционно они не принимают доки, то не хватает бумаг, то нет печати с гербом ( На минуточку арест был в другом городе , за 5000 км, где разница во времени 5 часов и там некомпетентно работают пристава ! Они вообще не берут трубку.Не легко добывать доки ! Я звонила в банк постоянно рассказывала одну и ту же историю ! Ставлю одну звезду за то что работники банка иногда попадались

Это какой-то тихий ужас😱 малоохтинский 64. Поехала сюда, ТК было сказано на горячей линиии,что это отделение работает с аккредитивами... Может быть и работает.. Но только 1 окно!!!! Все очень медленно. Сбор, подготовка документов и решение каких-то текущих вопросов риелторов и клиентов происходит в банке. Подготовить же все заранее нельзя. В банке выясняют какие доки нужны, чего не хватает и как из подвезти, сколько ждать... Сижу в очереди уже 1.5часа, одну сделку так и не смогли за это время оформить. Все еще готовятся к сделке!!!! Это жесть. Если есть возможность, то проходите мимо этого бан

Данное отделение банка находится в очень красивом, как снаружи, так и внутри, историческом здании. Здание построено в 1876–1879 годах в стиле эклектики. Проект разработал архитектор В. А. Шрётер при содействии архитекторов Э. Ф. Крюгера и Э. Г. Юргенса. Ранее в этом здании находилось Санкт-Петербургское городское кредитное общество — первое в России негосударственное учреждение ипотечного кредитования. Здание включено в Единый государственный реестр объектов культурного наследия. Вроде, посетили банк, а попутно, как в музее побывали. )))) Что касается непосредственно работы сотрудников банка,

Сегодня в очередной раз продляла электронную подпись . Была записана на определённое время,... Приняли меня даже раньше открытия банка. Была оператор Завелицкая Анна Максимовна... Хожу в этот банк третий год, но так быстро, доброжелательно ещё ни кто не обслуживал, обычно уходило на это в два раза больше времени,... Спасибо ей большое да компетентность, быстрое обслуживание и доброжелательность! Побольше бы таких работников. Выразила свою благодарность и ей и начальнику отдела... Вообще очень хорошо что сделали приём по времени, всё чётко и быстро... В зале тишина, уют... Очень рекомендую.

Хочу выразить огромную благодарность банку Санкт Петербург, благодаря вам мы смогли реализовать свои желания и купить то что нам действительно хотелось. За весь период кредитования никаких дополнительных платежей, никакой комиссии и прочих плат помимо графика. Персонал всегда вежлив и отзывчив. Прием досрочных платежей на следующий день с перерасчетом или срока или суммы платежа. На ваше усмотрение. В общем очень комфортно. Если вдруг что то еще запланируем- только к вам, еще раз спасибо.

Хочу сказать спасибо финансовому эксперту банка Санкт-Петербург Антону за оперативную работу и качественный сервис при выдаче карт. Я получал карты как зарплатные клиент и мне понравилось, что выдача заняла меньше 5 минут. Меня быстро, но подробно ознакомили с договором банковского обслуживания и предложили оформить страхование под названием "Карточный сейф" за 99 рублей в месяц и страховой выплатой в 100000 рублей. Мне понравилось предложение и я согласился. Благодарю Антону за работу